Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта

Внедрение профессиональных WMS-систем

99.8%
Точность сборки заказов
50%
Рост скорости обработки
40%
Оптимизация персонала
для небольших складов
INTEKEY WMS LITE

Коробочное решение WMS позволяет быстро и с минимальными затратами автоматизировать складские процессы

  • Адресное хранение
  • Работа в онлайн-режиме с ТСД
  • Управление потоками
  • Внутрискладские операции
  • Управление справочниками и запасами

Подходит для компаний, которые только начинают автоматизацию своих складских процессов, и предприятий, которым не требуются сложные складские операции с множеством перемещений и промежуточных этапов

от 1 500 000 ₽
Получить КП
профессиональное Enterprise решение
INTEKEY WMS

Профессиональное WMS-решение с расширенными функциональными возможностями:

  • Покрывает более 95% потребностей бизнеса
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Современные инструменты управления товарно-материальными ценностями (ТМЦ)
  • Управление процессами и операциями склада, включая поступающие задания из внешних источников
  • Управление ресурсами склада, включая персонал и оборудование
  • Мониторинг состояния склада в реальном времени
  • Аналитическая отчетность по ключевым показателям эффективности (КПЭ)

Идеально подходит для складов с динамичным товародвижением и сложными бизнес-процессами. Универсальный и гибкий продукт, подходящий для всех направлений бизнеса

от 2 700 000 ₽
Получить КП
для пользователей экосистемы 1С
1С:WMS

Решение для управления процессами складской грузообработки в режиме реального времени

  • Оптимизация использования складских площадей, товарных потоков и складских операций
  • Сокращение затрат на хранение и зарплаты
  • Повышение точности учета и снижение ошибок
  • Актуальная информация о товарах «онлайн»
  • Контроль работы персонала

Помогает решать основные задачи складских комплексов и повышает эффективность их работы

от 500 000 ₽
Получить КП

Интеграция

Решения легко интегрируются с большинством ведущих ERP систем и имеют сертифицированную интеграцию с продуктовой линейкой 1С
Сравнение решений
Функционал INTEKEY LITE/CLOUD INTEKEY WMS 1С: WMS
Топология склада (склады, зоны, ячейки и их характеристики)
Справочники номенклатуры, сотрудников, техники, тар
Прием товара (док. Поступления, кол-во факт, маркировка качества)
Настройка при приёмке по закрытию тары (наполненность тары)
Обратное размещение продукции с ячейки отгрузки
Матрица квалификаций для подбора (разделение пешеход, водитель)
Отгрузка ручная по упаковочным листам через ТСД
Настройка при приёмке по закрытию тары (наполненность тары)
Инвентаризация
Перемещение между ячейками
Прием товара (док. Поступления, кол-во факт, маркировка качества)
Перемещение через транзитную ячейку
Перемещение отбираемой продукции на специализированную ячейку (брак/бой/порча/рекламация)
Контроль и упаковки на ТСД
Учёт партий с документами поступления (сквозная нумерация по приёмке, ввод новой партии на ТСД)
КПриоритетность ячеек подбора по ABC/XYZ
Входной контроль ОТК
Приложение на ТСД, для работы в офлайн и онлайн режимах
ПОтчет о состоянии запаса на складе, движения товара по документам за период
Подбор всего объёма сразу (сокращение пробега)
Автоматическое формирование задач по приоритетности отгрузки
Специализированная ячейка качества "QUALITY" (контроль остатков на ячейке)
Временная блокировка партии из условий производства/поставки
Контроль качества с подбором проб
Обработка только целыми паллетами на всех этапах
Процесс списания товара ( справочник статей списания, документ списания)
Подбор товара от тяжёлого к лёгкому (маршрут обхода)
Маршрутизация подбора (виды: зиг-заг, линия и др.)
Списание/размещение продукции со специализированной ячейки
Выбор вида упаковки после сканирования ШК SKU, если отсутствует вид упаковки, проводится замер ВГХ
Ручное создание документа перемещения и пополнения; назначение на исполнителя
Функционал взвешивания с радиотерминала
Обмен с учетной системой документами поступления, заказами на отгрузку, инвентаризацией
Интеграция с системами ERP клиента, как с одной, так и с несколькими базами клиента
Визуализация склада 3D
Типы хранения (исходя из вида стел. оборудования: набивное напольное хранение, смешанное напольное хранение, набивное стеллажное хранение, фронтальное стеллажное хранение)
Характеристики тары
ВГХ товара
Срок годности
Партионный учёт
Приёмка валом или на паллет
Доверительная приёмка
Размещение товара (рекомендация размещения по правилам)
Ручное создание документа на размещение
Автоматическое создание задач на размещение
Размещение товара параллельно приёмке
Настройка приоритета размещения товара
Подбор товара
Подбора товара в разрезе ед. измерения
Подбор тарой
PICK BY STOCK (Наборка заказа на тару)
Подбор по правилам FIFO, LIFO, FEFO
Подбор от минимального остатка
Ограничение количества сборки по строкам
Отгрузка
Отгрузка оператором ВМС по кнопке
Ручное создание документа на отгрузку
Отгрузка через ТСД валом и поштучно
Автоматическое формирование задач отгрузки
Управление заказами на отгрузку (в том числе перемещения между складами, реализация, внутреннее потребление)
Работа с видами упаковки
Управление учетом по товарам с разными конфигурациями упаковок
Ручная блокировка партии для дальнейшего подбора и отгрузки
Блокировка партии до результата проверки качества
Пополнение для подбора (по принципу min/max)
Работа с комплектами, комплектация\разукомплектация
Работа в онлайне с использованием радио терминалов
Аудит
Оценка текущих складсктх процессов
для выявления возможностей улучшения
Внедрение
Интеграция и адаптация WMS-системы
для вашего склада
Поддержка
Обеспечение бесперебойной работы
и обновление системы
Возможности автоматизации
Основная версия INTEKEY WMS содержит всю обязательную функциональность, правила и алгоритмы (с большим количеством вариаций) необходимые для управления складом как в базовом (адресное хранение), так и в расширенном (сквозной процесс товародвижения) сценариях внедрения.
Задачами INTEKEY WMS являются:
  1. Управление процессами, операциями склада и поступающими заданиями из внешних  по отношению к складу источников; 
  2. Управление ресурсами склада (в том числе персоналом, подъемно-транспортным и  технологическим оборудованием, участками и местами хранения); 
  3. Мониторинг состояния склада в реальном времени; 
  4. Аналитическая отчетность по КПЭ работы склада; 
  5. Обеспечение складского учета движения и хранения ТМЦ в части регистрации  поступления, адресного хранения, отгрузки, списания; 
  6. Формирование необходимой отчетности в части информации, не относящейся к КПЭ; 7) Обеспечение складского документооборота; 
  7. Интеграция с любой смежной системой (SAP, 1С, Галактика, Microsoft Dynamics AX Axapta, Компас, Парус, Infor, Oracle и др.) 
  8. Обеспечение поэкземплярного учета и интеграция с национальной системой  цифровой маркировки ЧЕСТНЫЙ ЗНАК и ЕГАИС.
1. Управление НСИ – ведение справочников

Все основные данные, необходимые для управления складом с использованием IT-системы, хранятся в базе данных INTEKEY WMS в виде характеристик, признаков и атрибутов объектов складского учета (справочников, документов, структурных элементов топологии, операций, настроек).

Справочники INTEKEY WMS имеют перекрестные и обратные связи, что позволяет вводить информацию не только в ручном режиме с помощью ТСД, но и в автоматическом режиме с помощью специальных алгоритмов системы.

Логика построения справочников INTEKEY WMS обеспечивает удобство поиска и имеет разграничение уровней доступа (просмотр, изменение информации, ввод новой информации и т.д.).

Основные справочники системы: 

1.1. Справочник «Товары» содержит основные данные, необходимые для перемещения, обработки и хранения ТМЦ: артикул, описание, базовые единицы измерения и иерархия упаковок, масса и габаритные характеристики, срок хранения, учет по партиям и серийным номерам, другие атрибуты и характеристики в зависимости от отрасли предприятия.

  • Базовая единица (шт., м, кг и т.д.)
    • Упаковка 2 уровня (коробка, пакет, блистер)
      • Упаковка 3 уровня (короб, связка)
        • Упаковка N уровня (паллет, фрейм, грузовое место) 

1.2. Справочник «Партии» обеспечивает управление партиями, учет по серийным номерам, маркам. Относится к функциональной поддержке прослеживаемости партий в соответствии с нормативно-правовыми требованиями РФ.

1.3. Справочник «Штрихкоды» Структурный штрих-код предназначен для кодирования набора данных (например, код товара, сроки годности, размеры, объем, код партии производителя и др.) в одну строку с последующим её разбором на стороне INTEKEY WMS в рамках единичного сканирования.

1.4. Справочник «Тара» содержит данные о товароносителях (поддон, контейнер, короб), предназначенных для размещения на них товаров для организации хранения, перемещения, выполнения погрузо-разгрузочных работ. Это включает данные о допустимых типах ПТО при проведении погрузо-разгрузочных работ (ПРР), в том числе и ручных (немеханизированных) работ, и другие необходимые сведения.

1.5. Справочник «Сотрудники» – персонал и автоматическое и роботизированное оборудование – ресурсы, выполняющие операции складского технологического процесса.

1.6. Справочник «Техника» – подъемно-транспортное оборудование (ПТО), включая штабелирующую технику, используемую для выполнения погрузо-разгрузочных операций, перемещения и размещения ТМЦ на складе.

1.7. Справочник «Склады» содержит многоуровневую иерархическую структуру складского хозяйства (локация, складской комплекс, склад). Кроме стандартных складов поддерживает работу со следующими типами складов:

  • Консигнационный склад (склад, расположенный на территории покупателя с переходом на него права собственности в момент отгрузки)
  • Многоярусный склад (система хранения, состоящая из нескольких уровней хранения, на основе или с применением складского мезонина)
  • Склад логистического оператора (склад, выполняющий логистические услуги по хранению и грузообработке для внешних клиентов)

1.8. Справочник «Сегменты склада» содержит многоуровневую иерархическую структуру системы хранения с вложенностью элементов, включая зоны склада, линии, проезды, посты обслуживания, ряды, секции, уровни, ячейки и др.

2. Управление топологией склада

INTEKEY WMS поддерживает неограниченную многоуровневую иерархическую структуру организации хранения с вложенностью элементов. При этом такая иерархия представляет собой не жесткий каркас, а всевозможные вариации структурных элементов системы хранения.

Так, например, склад может содержать классическую структуру элементов (зона – ряд – уровень – ячейка), а может и сам сразу являться ячейкой. Другой пример: в изначально конечный элемент «ячейка» можно добавить разделители для мелкоштучного хранения и присвоить адреса для каждой «малой ячейки», не нарушая и не перерабатывая общую структуру склада.

Каждый структурный элемент топологии (сегмент склада) через систему координат имеет геометрические характеристики:

  • Координаты положения в пространстве на осях ординат (X, Y, Z);
  • - Габариты: длина, высота, глубина.

Стандартный состав типовых структурных элементов топологии складского хозяйства и сегментов склада может быть следующим:

  • Склад (Локация – Складской комплекс – Склад) 
    • Зона (физическая, логическая, зона деятельности, транзитная) 
      • Ряд (стеллаж, секция)
        • Уровень (этаж, ярус) 
          • Ячейка (полка, место хранения) 

Кроме стандартных сегментов, складская топология INTEKEY WMS поддерживает ведение таких элементов, как:

  • Пост обслуживания (Док, Ворота) – участок склада, где ТС обслуживаются при  разгрузке, погрузке или приемке.
  • Рабочее место – участок склада, где осуществляется работа с ТМЦ, например, сбор заказов, подсчет, проверка качества, упаковка, деконсолидация, комплектация.
  • Производственная зона поставки – промежуточная область хранения в производстве для обеспечения материалами, необходимыми производству непосредственно на линии или рабочем месте.

Каждый сегмент склада может содержать следующие характеристики:

  • Емкость (в соответствующих единицах);
  • Грузоподъемность;
  • Принадлежность группе;
  • Максимальная масса и максимальный объем;
  • ABC-признак (расположение по оборачиваемости ТМЦ) и др.

Для визуализации топологии в системе реализована 3D-модель склада — цветная объемная модель в изометрических проекциях с возможностью выбора ярусов и ячеек. В модели предусмотрена возможность выделения каждого элемента топологии для просмотра/изменения его свойств и содержимого.

3. Управление складскими операциями

Общие функции INTEKEY WMS для всех операций: 

  • Мобильный (дистанционный) ввод данных — считывание идентификаторов ТМЦ (ШК, QR, DataMatrix, Bluetooth) с их переносом в систему и возможностью внесения изменений, дополнений на радиотерминале (ТСД) или на мобильном устройстве.
  • Параметрическая (т.е. без программирования, «на лету») настройка логики и алгоритмов работы для любых складских операций для всех складов или каждого склада в отдельности.
  • Получение информации о предстоящих складских операциях (приемка, комплектация, отгрузка и др.) из ERP, из Excel или формирование инициирующих документов непосредственно в системе.
  • Динамическое управление задачами склада, основанное на событийно-ориентированном подходе:
  • Автоматическое создание задач по всем складским операциям (приемка, размещение, перемещение, подбор, проверка, отгрузка, инвентаризация и др.) и вспомогательным действиям (погрузочно-разгрузочные работы, входной контроль, переупаковка, маркировка и др.).
  • Автоматическое назначение, снятие, переназначение задач на исполнителей по расписанию, очереди создания, приоритетам выполнения, закреплению участков работы или доступным операциям.
4. Приемка
  • Планирование и выделение необходимых ресурсов для операций приемки.
  • Определение участка выполнения работ (доков, ворот, зон).
  • Формирование и вывод на печать документов на приемку.
  • Формирование и вывод на печать идентификаторов для поступивших ТМЦ до приемки или в процессе приемки (печать этикеток).
  • Проверка поступивших ТМЦ по количеству с проведением контроля соответствия учетным данным.
  • Регистрация факта приемки путем считывания меток автоматической идентификации или ручной ввод:
    • по количественным/качественным характеристикам в различных ед. изм.;
    • в том числе с учетом серийного номера, срока годности, срока реализации и др.
  • Проверка поступивших ТМЦ по качеству и занесение информации о результатах проверки в систему с проведением контроля соответствия учетным данным: 
    • входной контроль: определение и ввод признака годности товаров;
    • возможность назначения правил контроля качества при приемке;
    • возможность назначения количества проб для проверки качества;
    • возможность назначения допустимого отклонения для конкретных SKU;
    • возможность описания минимальных отклонений по качеству (чек-листы).
  • Выполнение операций, связанных с фиксацией и оформлением ТМЦ, поступивших  с расхождениями по количеству и качеству.
  • Подготовка и выпуск первичных документов по приемке ТМЦ на склад.
  • Проведение замеров массогабаритных характеристик ТМЦ с онлайн или автоматическим вводом данных в систему.
  • Маркировка идентификационными признаками иерархических единиц и/илиобъектов хранения (печать этикеток Товар, Упаковка, Тара).
  • Формирование объекта хранения или транспортной единицы (Тара, Спец. упаковка, Грузовое место).
  • Фиксация в системе атрибутов объекта складирования и атрибутов документаприемки.
  • При приемке возвратов обеспечение контрольной функции сравнения с отгруженным товаром: количество, партия, серийный номер, КиЗ.
  • Поддержка следующих видов приемки:
    • Стандартная приемка с использованием AutoID-оборудования (в т.ч. без накладной, например, с производства)
5. Размещение
  • Автоматическое создание заданий на размещение в соответствии с  установленными настройками для склада, зоны или отдельного документа  поступления: 
    • По факту приемки Товара в ячейку приемки (например, приняли монопаллету  и ее нужно сразу разместить); 
    • После заполнения Ячейки приемки (смена ячейки приемки может означать, что  место в ней закончилось, тогда возможно требуется ее освободить); 
    • После заполнения Тары (заполненная Тара сразу передается на размещение,  чтобы освободить место в зоне приемки); 
    • После полной приемки по документу Поступление (позволяет полностью  проверить факт поступления непосредственно в зоне Приемки); 
  • Определение и резервирование зоны/ячейки хранения для размещения/перемещения каждого объекта складирования в соответствии с установленными правилами (стратегиями) размещения, включая следующие возможности:
    1. Размещение в ячейку, которая закреплена за товаром/группой (с учетом или без учета габаритов товара и ячейки из п.3, по владельцу ТМЦ).
    2. Размещение в любую ячейку зоны, которая закреплена за товаром/группой с соблюдением принципов товарного соседства (в том числе опасные грузы, ТМЦ с агрессивными свойствами).
    3. Размещение по соответствию габаритов ячейки и массогабаритных характеристик товара (настраиваемый предел заполнения для каждого товара и/или места хранения, по умолчанию = 80%).
    4. Размещение по соответствию признаков АВС-XYZ ячейки и товара.
    5. Размещение в ячейку с тем же товаром.
    6. Размещение в ближайшую ячейку к ячейке с тем же товаром (вариации ограничений: в одном ряду, на одном стеллаже, на одном уровне, в одной зоне, возможная удаленность ближайшей ячейки).
    7. Размещение для пополнения ячейки с признаком «подбор» с тем же товаром (настройки условий: если количество в ячейке меньше max/min/расчетного значения от max или min в процентах или количественно).
    8. Размещение в ячейку с признаком «подбор» (настройки условий: при наличии расходных накладных и недостаточном количестве товара в ячейках зоны отбора).
    9. Размещение в ячейку зоны хранения (с учетом или без учета целостности упаковки). Вариант: размещение только целыми паллетами (тарами).
    10. Размещение в любую свободную ячейку.
6. Хранение
  • Организация, поддержание и корректировка адресного пространства, определение свойств и размеров мест хранения, определение условий работы с данными местами; 
  • Фиксирование массы всех поступающих на хранение ТМЦ и проверка ее на соответствие несущим способностям оборудования для хранения.
7. Пополнение
  • Для определения количества ТМЦ, подлежащих пополнению, служит функция, основанная на различных стратегиях (на основе результатов анализа минимальных и максимальных объемов потребления, остатков; учета невыполненных заказов; доступной емкости зоны/места хранения).
  • Определение момента пополнения зоны/места отбора.
8. Отбор и комплектация заказов
  • Поддержание различных систем и способов отбора, в том числе на основе объединения одинаковых позиций ТМЦ из разных заказов: 
    • автоматический расчет показателя для запуска объединенного отбора для  всего объема заказов или его части; 
    • формирование части заказов, подлежащей объединенному отбору;
    • формирование заданий объединенного отбора с определением целевой зоны.
  • Поддержание систем отбора: 
    • Индивидуальная система отбора – последовательный отбор одного заказа одним исполнителем в одной или разных зонах либо частей одного заказа  различными исполнителями; 
    • Кластерная/агрегированная система отбора – отбор ТМЦ с мест хранения по агрегирующему признаку/одновременный отбор одинаковых товарных позиций для разных заказов; 
    • Система отбора с разделением заказа по исполнителям, работающих в  разных зонах или по другим признакам; 
  • Перемещения между местами отбора либо между зоной отбора и другими технологическими зонами (зоны временного хранения скомплектованных заказов,  контроля, отгрузки).
9. Упаковка и маркировка грузовых мест
  • Размещение ТМЦ на товароносителе, при этом может использоваться несколько уровней товароносителей (например, поддон - верхний, далее короб, далее единица ТМЦ) с уникальными идентификаторами.
  • Формирование и вывод на печать идентификаторов (печать этикеток Упаковочных листов). 
  • Автоматическая консолидация грузовых мест с учетом порядка загрузки.
  • Фиксирование массы всех отгружаемых ТМЦ и проверка ее на соответствие масс
10. Отгрузка
  • Назначение места отгрузки (пост обслуживания, зона отгрузки) ТС в зависимости от участка, в котором расположен груз, подготовленный для загрузки или других параметров.
11. Инвентаризация

  • Поддержание следующих видов инвентаризации: 
    • сплошная инвентаризация; 
    • инвентаризация остатков по наименованиям; 
    • инвентаризация остатков по местам хранения;
    •  инвентаризация по событию.



12. Интеграция со смежными системами
  • INTEKEY WMS функционирует в рамках системной среды предприятия и связывается со смежными системами через любые интеграционные интерфейсы. 
  • INTEKEY WMS интегрируется со следующими смежными системами: 
    • ERP, расположенными на более высоком иерархическом уровне; - с системами, расположенными на более низких иерархических уровнях (подсистемах).
    • с системами соответствующего уровня, такими как диспетчерские системы, TMS, YMS и системы хранения данных.
13. Аналитические отчеты и бизнес-аналитика (BI)
  • Возможность настройки неограниченного количества типов аналитических отчетов; 
  • Возможность параметризации детализации отчетов до уровня партии; 
  • Параметризация для типа отчета отображаемых показателей и фильтров (складов, поставщиков, товарных групп, брендов, товаров); 
  • Возможность параметризации для типа отчета необходимости отображения динамики показателей; 
  • Параметризация правил автоматического формирования планировщиком; 
  • Механизм автоматического формирования планировщиком аналитического отчета заданного типа; 
  • Бизнес-аналитика (BI) на базе OLAP DRUID; 
  • Механизм динамической фильтрации и группировки данных в отчете; 
  • Динамическая параметризация отображаемых в отчетах показателей; 
  • Формирование отчета в файле формата Excel (.xlsx); 
  • Мини BI: 
    • Формы для работы с аналитическими данными на мобильных устройствах; - Динамическая параметризация отображаемых показателей. 
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МОДУЛЕЙ

1. Биллинг (3PL)

Автоматизированный сбор, анализ и расчет показателей по стоимости выполняемых операций и хранения для выставления затрат Поклажедателям; 

2. Персонал

  • Нормирование и контроль времени выполнения складских операций. 
  • Мотивация персонала, построенная на фактически выполненных операциях.
  • Ведение, контроль и оценка KPI (КПЭ). 
  • Учет рабочего времени. 

3. Видеонаблюдение 

  • Интеграция с системами видеонаблюдения (TRASSIR и др.). 
  • Обеспечение прослеживаемости выполнения складских операций с точностью до секунды. 
  • Возможность проверить факт операции в один клик. 

4. Интеграционные сервисы 

EDI-сервисы 
  • Механизм обмена EDI-сообщениями с контрагентами посредством провайдера; 
  • Механизм автоматического получения и учета EDI-сообщений уведомлений поставщиков об отгрузке.
  • Возможность создания накладных на поступление на основании уведомлений об отгрузке. 
Цифровая маркировка и прослеживаемость 
  • ФГИС «Меркурий» 
  • ЕГАИС (ФС по регулированию алкогольного рынка) 
  • ГИС МТ «Честный знак»
Этапы внедрения
01Разработка Технического Задания (ТЗ):
Работа на объекте: старт проекта, формирование Устава и команды проекта
Разработка Технического задания в составе:
  • Требования к построению топологии
  • Принципы идентификации продукции в контуре Системы
  • Требования к атрибутивному составу объектов Системы
  • Функциональные требования (складская логистика), формализация бизнес-процессов
  • Состав и содержание работ по запуску Системы (маркировка адресов, перевод остатков, установка оборудования)
  • Разработка Документа «Логика обмена данными со смежными системами»
Согласование и утверждение ТЗ и Логики обмена

21 рабочий день, в т.ч.
3-5 дней на объекте
02Доработка и настройка Системы по ТЗ:
  • Подготовка серверного ресурса
  • Установка базовой конфигурации Системы
  • Доработка и настройка базовой конфигурации Системы по ТЗ
  • Настройка интеграции с КИС в соответствии с Логикой обмена
  • Разработка программы и методики испытаний
  • Разработка инструкций администратора и пользователей по настроенной конфигурации
  • Внутреннее тестирование Системы
  • Приемо-сдаточные испытания (ПСИ) настроенной по ТЗ Системы на тестовом стенде
42 рабочих дня.
03Обучение персонала и подготовка к запуску:
  • Обучение сотрудников
  • Тестирование сотрудников, аттестация
  • Контроль маркировки мест хранения силами Заказчика
  • Контроль готовности Заказчика к переводу остатков
  • Участие в настройке оборудования AutoID
  • ПСИ настроенной Системы на рабочем стенде

10 рабочих дней в т.ч.
5 дней на объекте.
04Опытно-промышленная эксплуатация (ОПЭ):
  • Сопровождения ОПЭ
  • Контроль перевода остатков
  • Контроль деятельности персонала по бизнес-процессам в соответствии с ТЗ
  • Контроль работы Системы в соответствии с ТЗ
  • Консультирование специалистов Заказчика
  • Перевод Системы в промышленную эксплуатацию
10 рабочих дней в т.ч.
5 дней на объекте.
05Техническая поддержка

Компания INTEKEY предоставляет круглосуточную техническую поддержку WMS, доступную по различным каналам связи: телефон, электронная почта, личный кабинет и мессенджеры.

Направления технической поддержки

Наш сервис технической поддержки включает в себя два основных направления: поддержка программного обеспечения и пользовательская поддержка.

Линии технической поддержки

  • Первая линия:
    • Фиксирует все клиентские обращения.
    • Регистрирует запросы и обеспечивает поддержку на основе глубоких знаний системы и базы знаний.
  • Вторая линия:
    • Подключается, если вопрос не решен в рамках первых этапов или выходит за рамки компетенции первой линии поддержки, с учетом установленных SLA.
  • Третья линия:
    • Отдел разработки ПО.
    • Занимается критическими ошибками системы и доработкой ПО в соответствии с потребностями заказчика.
Тест опрос
Как повысить эффективность склада на 30%
Цель нашей компании - предоставить действительно профессиональное решение по управлению складом и быть максимально открытыми для заказчика! Поэтому мы работаем по принципу Open book.
Честный знак
Компания INTEKEY специализируется на интеграции систем управления складом (WMS) с платформой обязательной маркировки «Честный Знак». Это позволяет компаниям, работающим с маркированной продукцией, эффективно управлять складскими процессами, минимизировать ошибки при учёте и контролировать движение товаров на всех этапах — от приёмки до отгрузки.
Возможности интеграции:
  • Поддержка работы с агрегированными кодами DataMatrix и отдельными марками.
  • Система выявляет расхождения при получении товара и помогает эффективно управлять блокировкой и разблокировкой товаров.
  • Генерация и печать марок для производителей и импортеров для последующего нанесения на продукцию.
  • Онлайн-отчеты для контроля поставок и качества работы с поставщиками.
  • Гибкость в настройке интеграции через ERP-систему или напрямую с «Честным Знаком».
Почему важно контролировать марки на входе?
Контроль маркировки на входе позволяет своевременно выявлять расхождения и предотвращать риски получения неверных марок. Это особенно важно при большом ассортименте товаров, множестве поставщиков и наличии импортного товара.
Как INTEKEY интегрируется с «Честным Знаком»?
INTEKEY предлагает интеграцию через учетную систему клиента. Это позволяет централизовать получение всех необходимых данных о выпущенных и полученных марках, а также об отгружаемых товарах. Такой подход обеспечивает более плавное управление данными без необходимости значительных изменений внутренних процессов.
Можно ли интегрироваться напрямую с «Честным Знаком»?
о ли интегрироваться напрямую с «Честным Знаком»?
Прямая интеграция возможна, однако она требует значительных изменений в внутренних процессах компании и может усложнить управление данными. Интеграция через учетную систему упрощает централизованное управление и обеспечивает более удобное взаимодействие с данными.
Как осуществляется контроль маркировки при отгрузке?
Контроль осуществляется с помощью современных технологий обработки марок: через терминалы сбора данных или АРМ комплектации. Это позволяет точно контролировать, какие марки были отобраны под конкретный заказ, и избегать ошибок в документации.
Какие преимущества даёт интеграция WMS с «Честным Знаком»?
Интеграция позволяет повысить эффективность складских операций, уменьшить время на обработку товаров, избежать ошибок в учёте, а также предоставляет более гибкие инструменты для управления цепочками поставок.
Как INTEKEY обеспечивает надежность интеграции?
Мы предлагаем надежные решения, соответствующие международным стандартам, и поддерживаем клиентов на всех этапах внедрения. Наши специалисты обеспечивают персонализированную настройку и обучение, чтобы интеграция прошла максимально гладко.
Какие системы учета могут быть интегрированы?
INTEKEY поддерживает интеграцию с большинством популярных ERP-систем и учетных программ. Наша команда готова проанализировать текущую инфраструктуру клиента и предложить оптимальные варианты интеграции.
Какая поддержка предоставляется после интеграции?
Мы предоставляем полную техническую поддержку и обучение для ваших сотрудников, а также гарантируем обновления и улучшения системы при необходимости. Всегда готова помочь наша служба поддержки для решения возникающих вопросов.

Оборудование

Компания INTEKEY предлагает комплексное оснащение складов современным оборудованием, включая терминалы сбора данных, промышленные сканеры и голосовые системы управления. Решения интегрируются с WMS-системами, обеспечивая высокую точность учета и скорость выполнения операций. Оборудование адаптируется под любые бизнес-потребности, что позволяет минимизировать ошибки и повышать общую эффективность склада.
Терминалы сбора данных
Портативный компьютер со встроенным сканером штрихкода. Он применяется для автоматизации товарного учета на складах. Устройство сканирует штрихкоды с этикеток, обрабатывает информацию и передает в WMS
Принтеры этикеток
Устройства, обеспечивающие печать текстовой информации и изображений на этикет-ленту для маркировки и учета товаров. Вендоры оборудования:
Промышленный Wi-Fi
Беспроводная сеть для передачи данных в производственных и складских помещениях. Вендор оборудования:
Pick-by-Voice
Технология является разновидностью голосового взаимодействия, предназначенная для управления складскими процессами. Название решения:
Аппликаторы, принтеры-аппликаторы
Устройства, предназначенные для автоматической нанесения этикетки на продукцию, движущуюся по конвейеру
Поможем в разработке интеграции с другими информационными системами
WCS
Система управления роботизированным складом
MES
Система управления производственными процессами
ERP
Система планирования ресурсов
YARD
Система управления двором
TOS
Система управления терминалом
TMS
Система управления транспортировкой
Результат нашей работы

Предлагаем решения, которые действительно работают

Реализованные проекты — визитная карточка компании Intekey. В этом разделе опубликованы кейсы, где вы предметно можете посмотреть нашу работу: задачи, планирование, процесс реализации и результат. 
Все проекты

Отзывы клиентов

Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и отзывы. Если у вас есть желание поделиться впечатлением от совместной работы - оставляйте свой отзыв здесь
О нас
INTEKEY — эксперты с 20-летним опытом в области разработки и внедрения информационных систем для складов и управления в логистики. Мы предлагаем широкий спектр услуг по автоматизации складских процессов, оптимизации работы склада и повышению эффективности бизнеса. Разработанная нами система INTEKEY WMS — профессиональное решение для управления в складской логистике, имеющее дополнительные специализированные модули на основе одноименного решения - YARD, TMS, TOS, MES, WCS. INTEKEY WMS интегрируется с большинством ERP систем: SAP, ORACLE, ГАЛАКТИКА, INFOR и имеет сертифицированную интеграцию с продуктовой линейкой 1С.
Уникальность
Индивидуальный подход к решению вашей задачи
Надежность
Предоставляем документы и лицензии
Качество
Внедряем лучшее оборудование
Поддержка
Индивидуальный подход к решению вашей задачи
Люди, которые всегда помогут

Главные лица компании

Наши ключевые сотрудники являются движущей силой компании, формирующей её успех и инновационный подход. Ведущие специалисты каждый день работают над внедрением передовых решений для автоматизации логистических процессов. Благодаря их глубоким знаниям и многолетнему опыту, мы можем предложить нашим клиентам высокоэффективные и надежные услуги.
Блог

Все самое интересное

В блоге публикуем только полезные статьи для бизнеса. Обзоры, инструкции, события — все собрано в одном месте. Читайте, комментируйте и задавайте вопросы на странице статьи. Собираем для вас интересный материал и пишем на самые актуальные темы.

Получить консультацию

Компания Intekey является инноватором и лидером в области автоматизации процессов в различных отраслях и направлениях. Мы объединяем в себе высокие компетенции сотрудников и развитую партнёрскую сеть.

Используя опыт и квалификацию мировых лидеров, мы предлагаем наиболее эффективные решения задач наших клиентов. INTEKEY – ваш профессиональный партнер при проектировании и строительстве складского решения и вопросов организации работы.
ТРЕБУЕТСЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА?