Автоматизация склада: учет, хранение, бизнес-процессы, WMS

Автоматизация склада: учет, хранение, бизнес-процессы, WMS

В условиях современного высококонкурентного рынка автоматизация складской логистики превращается из желательного в необходимый элемент развития бизнеса. Она помогает существенно увеличить эффективность работы, снизить издержки и уменьшить количество ошибок.

Зачем автоматизировать склад

Автоматизация склада — это использование специального оборудования и программного обеспечения для замены ручного труда автоматизированными процессами. Это помогает упростить управление товарами, повысить эффективность работы сотрудников и снизить вероятность ошибок.

Цели автоматизации склада:

• Повышение производительности. Автоматизация ускоряет приемку, отгрузку, инвентаризацию товаров и комплектацию заказов.
• Снижение ошибок. Алгоритмы точно выполняют операции и не устают при монотонной работе, в отличие от людей.
• Автоматическое формирование отчетов. Управленческие и финансовые отчеты формируются автоматически, что облегчает процесс принятия решений.
• Удаленный контроль. Облачные сервисы позволяют контролировать работу склада из любой точки мира.
• Развитие бизнеса без пропорционального увеличения штата. Системы автоматизации позволяют обрабатывать больше заказов без дополнительных затрат на персонал.

Внедрение автоматизации требует инвестиций, но со временем эти затраты компенсируются за счет роста доходов. Это происходит благодаря повышению производительности склада и улучшению качества обслуживания клиентов.

Проблемы, с которыми сталкивается склад без автоматизации

Когда складские процессы не автоматизированы и работа ведется с использованием бумажных документов, это может стать серьезным препятствием для развития бизнеса и даже привести к финансовым потерям. Вот несколько проблем, с которыми может столкнуться склад без автоматизации:

1. Ошибки при учете товаров. Ручной ввод данных и учет товаров увеличивают риск ошибок, что может привести к неправильному расчету остатков, некорректным отчётам и, как следствие, к проблемам с поставками и удовлетворением спроса.
2. Снижение эффективности работы. Без использования автоматизированных систем управления складом (WMS) процессы, такие как приемка, размещение, комплектация и отгрузка товаров, могут занимать больше времени. Это снижает общую производительность и замедляет обработку заказов.
3. Трудности с отслеживанием товаров. Без автоматизированных систем отслеживания сложно точно определить местоположение товаров на складе, что может привести к задержкам в обработке заказов и снижению уровня обслуживания клиентов.
4. Проблемы с планированием пространства. Без анализа данных о движении товаров и использовании пространства сложно оптимизировать размещение товаров на складе. Это может привести к неэффективному использованию площади и снижению вместимости склада.
5. Сложности с аналитикой и отчетностью. Ручной сбор и анализ данных занимают много времени и могут быть неточными. Это затрудняет принятие обоснованных решений об оптимизации процессов, управлении запасами и планировании закупок.
6. Увеличение затрат на персонал. Без автоматизации складским работникам может потребоваться больше времени на выполнение рутинных задач, что увеличивает затраты на оплату труда. Кроме того, ручной труд более подвержен ошибкам, что может привести к дополнительным расходам на исправление ошибок и компенсацию убытков.

Преимущества внедрения системы автоматизации работы склада

Использование автоматизированных систем управления складом способствует улучшению работы предприятия в целом.

1. Ускорение обработки товаров

Автоматизация позволяет значительно повысить скорость складских операций. WMS-системы оптимизируют маршруты для сборки заказов, ускоряют приемку и размещение товаров, что ведет к увеличению производительности склада.

2. Улучшение точности сборки заказов

Благодаря автоматизации снижается вероятность ошибок при комплектации заказов. Штрихкодирование и адресное хранение обеспечивают точную идентификацию товаров и их местоположение на складе.

3. Эффективное использование персонала

Автоматизация помогает более рационально использовать человеческие ресурсы. Сотрудники могут сосредоточиться на более важных задачах, освободившись от рутинных операций. Система даёт чёткие инструкции по выполнению операций, что снижает зависимость от квалификации отдельных работников.

4. Масштабируемость бизнеса

Автоматизированный склад легко масштабировать по мере роста бизнеса. При увеличении товарооборота не требуется пропорционально увеличивать штат, что позволяет сохранять экономическую эффективность.

5. Интеграция с другими системами

Современные WMS-решения можно интегрировать с другим программным обеспечением, таким как ERP, CRM, бухгалтерские системы. Это создаёт единое информационное пространство и автоматизирует взаимодействие между подразделениями предприятия.

6. Уменьшение количества ошибок

Автоматизация минимизирует влияние человеческого фактора на складские процессы. Алгоритмы точно выполняют заданные операции, что снижает вероятность ошибок при учете, размещении и сборке товаров.

Каким складам нужна автоматизация

Потребность в автоматизации может существенно различаться в зависимости от размера, типа и специфики работы склада. Рассмотрим основные категории складов и их потребности в автоматизации.

По площади склада:

• Мини-склады (до 500 м²): даже для небольших складов важно внедрить базовую автоматизацию, чтобы поддерживать порядок и контролировать товарные запасы. Лучше всего подойдут облачные решения с минимальным набором функций.
• Средние склады (500–5000 м²): здесь нужен более комплексный подход. Рекомендуется внедрить полноценную WMS-систему, которая будет охватывать все основные процессы — от приемки до отгрузки.
• Крупные склады (более 5000 м²): таким складам требуются развернутые решения, которые можно интегрировать с различными системами автоматизации, включая роботизированные комплексы и конвейерные линии.

По товарообороту:

• Низкий товарооборот (до 100 заказов в день): нужна базовая система учёта и контроля товарных запасов.
• Средний товарооборот (100–500 заказов): требуется полноценная WMS с функциями оптимизации размещения товаров и маршрутов сборки.
• Высокий товарооборот (более 500 заказов): необходимы продвинутые системы, которые могут автоматически планировать ресурсы, прогнозировать нагрузку и интегрироваться с системами механизации и роботизации.

По количеству сотрудников:

• Малые команды (до 5 сотрудников): нужны интуитивно понятные решения, которые не требуют длительного обучения персонала.
• Средние команды (5–20 сотрудников): требуются системы, позволяющие разграничивать права доступа и контролировать выполнение операций.
• Крупные коллективы (более 20 сотрудников): необходимы комплексные решения с функциями учета производительности, планирования графиков работы и управления персоналом.

Техническое задание для автоматизации склада: оборудование и нормативы

Создание технического задания — это значимый этап в процессе автоматизации склада, от которого зависит успех всего проекта. При составлении техзадания важно обратить внимание на несколько ключевых моментов:

Требования нормативных документов

Необходимо учитывать нормативные документы, которые регулируют складскую деятельность, включая санитарно-эпидемиологические нормы, требования пожарной безопасности и охраны труда. Для складов, работающих с определенными категориями товаров (например, продуктами питания, лекарствами или опасными грузами), важно учесть специфические требования.

Оборудование для сети

Чтобы автоматизированная система работала стабильно, нужно предусмотреть следующее:

• Надежную локальную сеть с достаточной пропускной способностью.
• Плотное покрытие Wi-Fi для эффективной работы терминалов сбора данных.
• Резервные каналы связи для обеспечения непрерывности бизнес-процессов.
• Серверное оборудование с необходимой производительностью и системой резервного копирования данных.

Оборудование для торговли и склада

В зависимости от особенностей склада, в техническое задание стоит включить:

• Системы штрихкодирования товаров для их точной идентификации.
• Терминалы сбора данных (ТСД) для быстрой сборки заказов и приемки товаров.
• Оборудование для организации адресного (ячеистого) хранения товаров.
• Принтеры этикеток для маркировки товаров и мест хранения.
• Весовое оборудование, интегрированное с WMS-системой.
• При необходимости — конвейерные линии, сортировочные системы, автоматизированные стеллажные системы.

Шаги автоматизации склада

Автоматизация склада должна осуществляться поэтапно для снижения рисков и обеспечения легкого перехода к новым рабочим процессам.

Шаг 1: Изучение текущих бизнес-процессов

На этом этапе проводится анализ существующих процессов на складе, включая приемку, размещение, хранение, комплектацию и отгрузку товаров. Определяются узкие места и возможности для оптимизации. Также важно изучить требования к складской логистике и особенности работы с различными группами товаров.

Шаг 2: Подбор WMS-системы

WMS (Warehouse Management System) — это система управления складом, которая позволяет автоматизировать процессы учета, контроля и оптимизации складских операций. При выборе WMS-системы важно учитывать специфику бизнеса, требования к функциональности и интеграции с другими системами (например, с ERP-системой). Также необходимо оценить стоимость внедрения и поддержки системы.

Шаг 3: Выбор оборудования

Для эффективной работы склада необходимо выбрать соответствующее оборудование, такое как складские стеллажи, конвейеры, погрузчики, сканеры штрихкодов и т.д. При выборе оборудования важно учитывать его совместимость с WMS-системой и возможность интеграции с другими системами автоматизации. Также необходимо оценить затраты на приобретение и обслуживание оборудования.

Шаг 4: Внедрение системы адресного хранения

Система адресного хранения позволяет точно отслеживать местоположение каждого товара на складе. Это способствует оптимизации складских процессов, сокращению времени поиска товаров и уменьшению ошибок при комплектации заказов. Для внедрения системы адресного хранения необходимо разработать схему размещения товаров на складе, настроить WMS-систему и обучить персонал работе с новой системой.

Шаг 5: Подготовка персонала

Персонал склада должен быть готов к работе с новыми системами и оборудованием. Для этого необходимо провести обучение сотрудников, объяснить им принципы работы с WMS-системой и правилами использования оборудования. Также важно разработать инструкции и процедуры для работы с новыми системами, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие между сотрудниками и системами автоматизации.

Автоматизация оптового склада

На оптовых складах хранится много товаров разного ассортимента, поэтому автоматизация таких складов важна.

Основные аспекты автоматизации:

• приемка больших партий товаров;
• оптимизация размещения товаров;
• комплектация оптовых заказов;
• частичная отгрузка и контроль возвратов;
• интеграция с транспортными системами.

Для автоматизации рекомендуется использовать WMS-системы с функциями планирования ресурсов, управления партиями товаров и возможностью интеграции с TMS.

Автоматизация мини-складов

Автоматизация небольших складов имеет особенности из-за ограниченных ресурсов и компактных помещений. Ключевые аспекты:

• облачные решения без крупных инвестиций в IT-инфраструктуру;
• многофункциональные мобильные устройства вместо специализированных ТСД;
• упрощённая система адресного хранения;
• базовый функционал WMS без усложнений;
• возможность масштабирования системы по мере роста бизнеса.

Для мини-складов оптимальны облачные WMS-системы с простым интерфейсом и минимальными требованиями к оборудованию.

Автоматизация складского учёта в магазине

Складская зона в магазине — важный элемент торговой инфраструктуры, который требует особого подхода к автоматизации.

Особенности автоматизации магазинных складов:

• интеграция с кассовыми системами и оборудованием торгового зала;
• организация быстрого пополнения товарных запасов в торговом зале;
• учет товаров с ограниченным сроком годности;
• контроль товарных остатков в режиме реального времени;
• возможность быстрой инвентаризации складской зоны и торгового зала.

Если склад является частью магазина, то онлайн-касса на складе не нужна, так как расчеты с клиентами происходят в торговом зале.

Как выбрать систему для автоматизации своего склада

При выборе WMS-системы важно учесть несколько аспектов:

1. Адаптация под бизнес-процессы: система должна поддерживать основные операции или предоставлять возможности для их настройки.
2. Возможности для роста: WMS должна быть способна развиваться вместе с бизнесом, не теряя в производительности.
3. Взаимодействие с другими программами: интеграция с ERP, CRM и бухгалтерскими системами обеспечивает единое информационное пространство.
4. Экономическая целесообразность: нужно учитывать не только стоимость покупки и внедрения, но и последующие затраты.
5. Простота в использовании: логичный интерфейс сокращает время на обучение и уменьшает ошибки.
6. Техническая поддержка: квалифицированная поддержка и регулярные обновления важны для успешной работы с системой.

Автоматизация склада на базе «1С»

В российских компаниях для автоматизации складских процессов часто применяют решения на базе платформы «1С:Предприятие». Их ценят за гибкость и широкие возможности интеграции. Внедрение системы на базе «1С» создаёт единое информационное пространство предприятия. Это помогает эффективно управлять всей цепочкой поставок — от закупки до реализации товаров.

Одно из таких решений — «1С:Предприятие 8. WMS Логистика. Управление складом». Эта система помогает автоматизировать управление складскими комплексами предприятий. Она позволяет:

• автоматизировать все складские процессы — от приемки до отгрузки;
• организовать адресное хранение товаров с учетом их характеристик и условий хранения;
• оптимизировать размещение товаров на основе ABC-XYZ анализа;
• эффективно управлять складскими ресурсами, включая персонал и технику;
• планировать и контролировать выполнение складских операций;
• интегрировать систему с другими решениями на платформе «1С».

Компания INTEKEY предлагает готовое интеграционное решение INconnect, предназначенное для обеспечения обмена между корпоративной информационной системой (КИС) и системой управления складом (WMS). Решение имеет официальный сертификат совместимости с различными конфигурациями «1С:Предприятие», что дает возможность легко и быстро интегрировать его в существующие системы учета компании.