Содержание
Чек-лист: кому противопоказана WMS система и почему
Введение: откуда ноги растут
Так, народ, давайте разберемся с одним интересным вопросом, который нам постоянно задают. Чек-лист: когда WMS противопоказан? Вопрос интересный, жизненный. Начну по порядку, как это обычно бывает.
К нам в INTEKEY клиенты приходят разными путями: из рекламы, поиска интернета, либо по сарафанному радио. Но сегодня разберем на примере очередного зашедшего лида через контекстную рекламу. Типичная ситуация: звонок, и на том конце провода звучит — «нам нужно легкое WMS решение».
Объясняют: «У нас разные типы продуктов, есть сложное профессиональное WMS решение, так и начальный уровень продуктов, который можно еще и по подписке использовать». И когда спрашиваешь: «А зачем вам WMS?», получаешь классику: «Ну потому что мне нужно оцифровать склад, или как они говорят, сделать адресное хранение».
Показатель первый: количественный
Задаем следующие логичные вопросы: «А сколько людей там сейчас? На какой площади склада необходимо это сделать?» И слышим в ответ: «100 метров, 400 квадратных метров, 500 метров». На вопрос о персонале: «1, 2, 3 человека».
Так вот, первый показатель — количественный. Туда же можно воткнуть и количество SKU (уникальных, даже неуникальных, а количество общих SKU в работе) — 100-300 штук.
С такими показателями можно спокойно обходиться без профессионального WMS решения. Все эти вещи можно настроить для начала в корпоративной информационной системе. Мы как франчайзи 1С можем вам в этом помочь.
Но какой эффект это даст? Абсолютно никакого! Это действительно просто оцифровка того, что у меня не полнейший бардак в амбарной книге или в тетрадке. У меня эта информация есть по полочкам, заложена в систему, я знаю сколько ушло, сколько разошлось в реальном времени. То есть это просто оцифровка.
Если у нас показатели склада до 1000 метров, до 10 человек, до 300 SKU — вероятность того, что нужна WMS-система, она очень низкая.
Когда исключение подтверждает правило
Почему я оставляю некий процент на то, что им это нужно? Только когда они заведомо знают, что сейчас они сидят на 1000 метрах и хотят попробовать, как это работает — тренироваться, как говорится, на кошках. А в дальнейшем они собираются переезжать на 5000, где у них уже будет работать 30 человек, и они будут масштабировать процесс. Вот в этом случае, конечно, это уже нужно.
Итого первый пункт: WMS противопоказан, когда мы работали на бумаге и решили, на 500 метрах, что нам нужна WMS. Вам WMS не нужна! Вам нужно настроить бизнес-логику в текущей корпоративной информационной системе.
С чем мы вам также можем помочь? Прикрутить туда терминал сбора данных. Есть куча открытых приложений для этого, у того же самого 1С они существуют. Мы это можем взять, настроить, прикрутить. WMS ради WMS — оно не надо.
Показатель второй: разобщенность команды
Второе заблуждение, которое часто мы слышим. WMS-система нужна кому-то одному из: либо айтишнику, либо логисту, либо только собственнику.
Почему это противопоказано? Наша личная практика компании INTEKEY показывает следующее. Если нет взаимодействия между этими тремя службами — которые платят, которые айтишку делают, и которая сама является бизнес-заказчиком — это в дальнейшем превращается в басню Крылова «Лебедь, рак и щука».
Когда собственник поставил сверху задачу, ему это нужно, он хочет видеть прозрачность, а внизу кому-то это не выгодно, не интересно, еще какая-нибудь причина, лень ему — это превращается в бесконечный процесс.
Классическое WMS-решение, если нет внешних раздражителей, может внедряться спокойно за 2-3 месяца. Все остальное, почему система внедряется 6, 8, 9, 12 месяцев — это внешние раздражители, скорость согласования, в том числе внутреннего, этому это надо, этому это не надо, нет слаженности действий.
Другими словами, WMS противопоказано, когда нет команды. Нет команды для внедрения, нет взаимодействия внутри служб.
Решения от INTEKEY для такой ситуации
Мы не просто критикуем, мы предлагаем решения. У вас есть свой IT-штат, но айтишники не хотят этим заниматься, у них нет команды, нет ресурсов? Мы можем полностью взять на себя сторону IT. А именно: доработать систему заказчика, либо взять готовые интеграции, либо привлечь какую-то третью сторону — опыта в этом плане много.
Если логист не то, что не хочет (логист всегда хочет), но у него нет на то ресурсов — мы можем полностью в проект внедрить своего технолога. Который возьмет внедрение и отстаивание бизнес-процессов только в верхнем уровне, один раз согласовав их с текущим директором по логистике. Который будет в дальнейшем стоять у руля со стороны руководителя проекта — и со стороны клиента, и со стороны самого исполнителя (то есть нас).
Третья история, которую также мы как системный интегратор можем решить — это гибкость финансирования. Когда собственник либо финдир говорит: «Ну я не знаю, когда и как это окупится». Мы говорим о том, что: «Ну боитесь сразу, точнее не боитесь, а не хотите сразу вытаскивать деньги из кармана — давайте считать сколько вы теряете в день на текущих бизнес-процессах склада».
И предлагаем гибкие системы: подписочные модели, рассрочку и так далее. То есть здесь тоже есть способы и возможности системного интегратора для реализации этого.
Показатель третий: изобретение велосипедов
Третий вариант, кому WMS противопоказан — это тот, кто пытается придумать свои бизнес-процессы на элементарных складах.
Что я имею ввиду? Давным-давно отработаны технологии для работы, допустим, с продуктовыми складами, для работы с маркетплейсами. Если мы там на какие-то маркетплейсы продукты отгружаем с остаточными сроками годности, с сроками годности вообще в принципе работы с партиями (допустим, не смешивать их и так далее) — они отлажены эти процессы.
Они как бы, назовем так, они есть уже в коробке. Но есть кто-то «противопоказанный», кто начинает изобретать собственный велосипед.
Мы конечно всегда рады выслушать и реализовать то, что хочет заказчик. Но давайте так: у нас работают технологи, которые внедрили десятки WMS решений на десятках складов. Здесь же кто-то что-то как бы придумывает и думает, что это как бы гениальная идея.
Если она действительно гениальная — мы с радостью даже сопротивляться не будем, мы ее реализуем. Но когда команда или технолог не прислушивается к опыту интегратора и пытается как бы навязать свое… Ну окей, это сразу противопоказано внедрению WMS решений.
Если ты такой умный, почему ты такой бедный и не сделал это сам?
Анекдот в тему
Сразу вспоминается анекдот про автосервис, где у них есть прейскурант:
- Мы это делаем за 100 рублей
- Вы нам советуете как это делать — тогда стоимость услуги 500 рублей
- Вы находитесь в рем-зоне и там даете непосредственно советы этому мастеру — это стоит 1000 рублей
В принципе одна и та же услуга, результат один и тот же, но длительность ее сильно возрастает и возрастает ее естественно себестоимость и стоимость для клиента.
Я не отрицаю того, что существуют всякие ноу-хау, интересные идеи и так далее. Но я беру крайности, когда противопоказано: когда я прихожу с уникальными идеями и хочу себе уникальную WMS.
Скорее всего любой WMSник вас пошлет в сторону: «Ну тогда пилите ее сами, пилите ее сами внутри ERP, внутри корпоративной, либо берите код и делайте». Потому что профессиональное WMS решение — это коммерческий продукт, это отточенные бизнес-процессы не на одном складе, а на множестве складов.
Бонус-показатель: банально нет денег
Кому еще может быть противопоказано? У кого нет денег. Тому тоже это противопоказано. Банально, но факт — потому что у них нет денег.
Заключение: три кита противопоказаний
Вот такие три группы противопоказаний для внедрения WMS в моей практике:
- Количественные показатели — когда масштаб бизнеса не требует профессионального WMS
- Организационные проблемы — когда нет единой команды и взаимодействия между отделами...
- Ментальные барьеры — когда хотят изобрести свой велосипед вместо использования готовых проверенных решений
- И бонусный четвертый пункт — когда просто нет денег на внедрение.
Надеюсь, этот чек-лист поможет вам понять, нужно ли вам профессиональное WMS решение прямо сейчас. Если сомневаетесь — всегда можно позвонить в INTEKEY и получить честную консультацию. Мы скажем прямо: нужно вам это или нет, и почему.
Потому что наша задача — решать ваши бизнес-проблемы