WMS — система управления складом

WMS — система управления складом

В современном бизнесе эффективное управление складскими помещениями становится критическим фактором успеха. Warehouse Management System (WMS) — это информационная система, предназначенная для автоматизации управления складскими процессами и инфраструктурой склада в целом.

Основные функции WMS-системы

WMS-системы сегодня — это уже не просто утилиты для учета товаров, а комплексные решения, которые могут самостоятельно ставить задачи персоналу, оптимизировать расположение товаров и контролировать все процессы на складе.

Управление складскими процессами

WMS-система контролирует весь процесс движения товаров на складе — от приемки до отгрузки потребителю. Она управляет приемкой товаров, проверкой их качества и количества, распределением по местам хранения, комплектацией заказов и отгрузкой. WMS помогает оптимизировать эти процессы, сокращая время на выполнение операций и уменьшая количество ошибок персонала.

Оптимизация размещения товаров

Благодаря интеллектуальным алгоритмам WMS может оптимально размещать товары с учетом их характеристик, частоты обращения, условий хранения и других факторов. Система равномерно распределяет нагрузку на все зоны склада, учитывая не только степень загруженности помещения, но и тип товаров рядом с пустующим пространством. Это позволяет эффективно использовать складские площади и снижать затраты на хранение.

Повышение точности и скорости обработки заказов

WMS повышает точность комплектации заказов, минимизируя ошибки и возвраты. Автоматизация процессов ускоряет обработку заказов, что важно для бизнесов с высокой оборачиваемостью товаров. Система создает оптимальные маршруты перемещения персонала по складу, сокращая время на поиск и сбор товаров.

Оптимизация персонала и контроль производительности

WMS помогает оптимизировать численность складского персонала и контролировать эффективность его работы. Система распределяет задачи между сотрудниками в зависимости от их квалификации и загруженности, анализирует выполнение нормативов и выявляет проблемы в работе склада. Это повышает производительность труда и сокращает затраты на персонал.

Аудит WMS

Аудит WMS является важным инструментом оценки эффективности работы системы управления складом. Он позволяет выявить проблемы и узкие места в работе системы, определить потенциал для оптимизации и разработать план по улучшению складских процессов.

Аудит WMS особенно полезен в следующих ситуациях:

• Когда проект внедрения WMS уже идет, но возникают сомнения в его результативности;
• Когда WMS уже внедрена, но показатели ее работы не соответствуют ожиданиям;
• После запуска системы, если ее использование было приостановлено из-за проблем;
• При планировании тиражирования системы на другие склады или расширении ее функциональности.

Процесс аудита WMS включает в себя 5 ключевых этапов:

1. Выезд специалиста на склад – детальное ознакомление с текущими процессами, технологиями и особенностями работы складского комплекса.
2. Интервью с ключевыми сотрудниками – сбор информации от руководителей склада, операторов, комплектовщиков и других специалистов для выявления проблемных зон и ожиданий от системы.
3. Анализ полученной информации – обработка собранных данных, сравнение с отраслевыми стандартами и лучшими практиками, идентификация расхождений между целями внедрения и текущими результатами.
4. Разработка рекомендаций и плана проекта – формирование конкретных предложений по улучшению работы WMS, оптимизации складских процессов и повышению эффективности системы.
5. Предоставление отчета по результатам – документирование выявленных проблем, рекомендаций и плана действий с конкретными шагами и сроками реализации.

По итогам аудита компания получает детальный отчет о состоянии WMS с рекомендациями по устранению выявленных проблем. Это позволяет оптимизировать работу системы, повысить эффективность складских процессов и получить максимальную отдачу от инвестиций в WMS.

Этапы внедрения WMS

Процесс внедрения INTEKEY WMS представляет собой комплексный проект, требующий тщательного планирования и исполнения. Правильно организованное внедрение является ключевым фактором успешного запуска системы и достижения ожидаемых результатов.

Внедрение INTEKEY WMS включает следующие основные этапы:

1 этап: Разработка технического задания (ТЗ)

Начало работы на объекте включает в себя запуск проекта, создание проектной команды и разработку устава.

В рамках проекта необходимо составить техническое задание, которое будет включать:

• требования к построению топологии;
• принципы идентификации продукции в системе;
• требования к атрибутам объектов системы;
• функциональные требования для складской логистики и формализацию бизнес-процессов.

Также нужно определить работы, которые потребуются для запуска системы: маркировка адресов, перевод остатков, установка оборудования.

Кроме того, необходимо разработать документ, описывающий логику обмена данными с другими системами, согласовать и утвердить техническое задание и логику обмена.

2 этап: Доработка и донастройка Системы по ТЗ

• Подготовить серверный ресурс;
• Установить базовую конфигурацию системы;
• Доработать и настроить базовую конфигурацию системы в соответствии с техническим заданием;
• Настроить интеграцию с корпоративной информационной системой согласно логике обмена данными;
• Разработать программу и методику испытаний;
• Подготовить инструкции для администратора и пользователей по работе с настроенной конфигурацией системы;
• Провести внутреннее тестирование системы;
• Выполнить приемо-сдаточные испытания настроенной системы на тестовом стенде.

3 этап: Обучение персонала и подготовка к запуску

• Обучение персонала;
• Проведение тестов и аттестаций для сотрудников;
• Проверка маркировки мест хранения силами заказчика;
• Проверка готовности заказчика к процессу перевода остатков;
• Участие в настройке оборудования AutoID;
• Настройка ПСИ системы на рабочем стенде

4 этап: Опытно-промышленная эксплуатация (ОПЭ)

• Поддержка ОПЭ;
• Мониторинг переноса остатков;
• Проверка работы сотрудников в рамках бизнес-процессов согласно техническому заданию;
• Обеспечение корректной работы Системы в соответствии с техническим заданием;
• Консультации специалистов заказчика;
• Перевод Системы на этап промышленной эксплуатации.

5 этап: Техническая поддержка

Компания INTEKEY предоставляет круглосуточную техническую поддержку WMS, доступную по различным каналам связи: телефон, электронная почта, личный кабинет и мессенджеры.

Наш сервис технической поддержки включает в себя два основных направления: поддержка программного обеспечения и пользовательская поддержка.

Линии технической поддержки:

1. Первая линия:
• Фиксирует все клиентские обращения;
• Регистрирует запросы и обеспечивает поддержку на основе глубоких знаний системы и базы знаний.
2. Вторая линия: подключается, если вопрос не решен в рамках первых этапов или выходит за рамки компетенции первой линии поддержки, с учетом установленных SLA.
3. Третья линия:
• Отдел разработки ПО;
• Занимается критическими ошибками системы и доработкой ПО в соответствии с потребностями заказчика.

Интеграция WMS с 1С

Компания INTEKEY предлагает предприятиям, которые используют программы 1С, полноценное интеграционное решение INconnect, предназначенное для обеспечения обмена между корпоративной информационной системой (КИС) и системой управления складом (WMS). Решение имеет официальный сертификат совместимости с различными конфигурациями «1С:Предприятие», что дает возможность легко и быстро интегрировать его в существующие системы учета компании

INconnect позволяет значительно упростить взаимодействие между системами «1С:Предприятие» и INTEKEY WMS, минимизируя риск ошибок и повышая эффективность работы вашего склада.

Методы INconnect позволяют изменять данные в WMS, например, передавать справочники товаров, контрагентов, приходные и расходные документы, и получать данные из WMS, такие как информация о фактически принятых или отгруженных товарах или статусы приходных и расходных документов в WMS.

Механизмы интеграции

INTEKEY WMS использует различные механизмы для интеграции с 1С:

• API-интерфейсы для прямого взаимодействия систем;
• Обмен данными через промежуточные файлы (XML, JSON);
• Репликация данных на уровне баз данных;
• Веб-сервисы для онлайн-взаимодействия

Интеграция может быть настроена как в режиме реального времени, так и по расписанию, в зависимости от требований бизнеса.

Синхронизируемые данные

При интеграции INTEKEY WMS с 1С обеспечивается синхронизация следующих данных:

• Номенклатура товаров и их характеристики;
• Контрагенты (поставщики и клиенты);
• Документы поступления товаров;
• Заказы клиентов;
• Информация о фактических остатках;
• Результаты инвентаризаций;
• Данные о выполненных складских операциях.

Такая синхронизация обеспечивает единое информационное пространство предприятия, исключая дублирование ввода данных и возможные несоответствия.

Преимущества интеграции

Интеграция INTEKEY WMS с 1С дает следующие преимущества:

• Автоматический обмен данными без необходимости их повторного ввода;
• Согласованность учетной и складской информации;
• Возможность формирования сквозной отчетности;
• Повышение скорости обработки заказов клиентов;
• Оптимизация процесса планирования закупок;
• Снижение вероятности ошибок в учете.

Благодаря интеграции руководство получает целостную картину бизнес-процессов от закупки до продажи в едином информационном пространстве.

Факторы успешного внедрения

Успешное внедрение WMS зависит от множества факторов, которые необходимо учитывать при планировании проекта. Рассмотрим ключевые из них:

1. Четкая постановка целей и задач

Проекты внедрения WMS с четко определенными целями и измеримыми показателями эффективности имеют на 65% больше шансов на успех. Важно определить ключевые метрики, которые будут отслеживаться после внедрения: скорость обработки заказов, точность комплектации, оптимизация использования складских площадей и другие.

2. Вовлеченность руководства и персонала

Проекты, получающие активную поддержку высшего руководства, успешны в 78% случаев, в то время как проекты без такой поддержки успешны лишь в 32% случаев. Руководство должно не только выделять ресурсы, но и активно участвовать в процессе внедрения, демонстрируя важность проекта для компании.

3. Качественное обучение персонала

Компании, инвестирующие более 10% бюджета проекта в обучение персонала, отмечают на 40% более высокую эффективность внедрения WMS. Важно разработать программу обучения для разных категорий сотрудников, включающую как теоретические, так и практические занятия.

4. Поэтапное внедрение

Поэтапный подход к внедрению WMS повышает вероятность успеха на 55%. Рекомендуется начинать с пилотного проекта на одном участке склада, а затем постепенно расширять охват. Такой подход позволяет минимизировать риски и своевременно корректировать стратегию внедрения.

5. Интеграция с существующими системами

Компании, уделяющие особое внимание интеграции WMS с существующими информационными системами (как интеграционное решение INconnect, соединяющее INTEKEY WMS с 1С), отмечают повышение общей эффективности бизнес-процессов на 30-45%. Бесшовная интеграция обеспечивает единое информационное пространство предприятия и исключает дублирование данных.

6. Регулярный мониторинг и анализ результатов

Организации, внедрившие систему регулярного мониторинга ключевых показателей WMS, добиваются на 25% лучших результатов по сравнению с компаниями, не отслеживающими эффективность системы. Важно установить систему отчетности, позволяющую оперативно выявлять проблемы и принимать корректирующие меры.

Эти факторы подчеркивают важность стратегического подхода к внедрению WMS, что может привести к значительным улучшениям в логистических процессах.

Выберите свою систему INTEKEY WMS

INTEKEY WMS PRO

Профессиональное WMS-решение с расширенными функциональными возможностями. Идеально подходит для складов с динамичным товародвижением и сложными бизнес-процессами. Универсальный и гибкий продукт, подходящий для всех направлений бизнеса

• Комплексные операции: автоматизация складских процессов позволяет эффективно управлять сложными операциями;
• ERP-Интеграция: обеспечивает бесшовное подключение и взаимодействие с ERP-системами для единой системы управления;
• Гибкая кастомизация: позволяет настроить систему в соответствии с уникальными бизнес-процессами компании;
• Высокая эффективность и точность: интеллектуальные инструменты улучшают контроль и управление, минимизируя ошибки и повышая эффективность деятельности склада.

Коробочное решение WMS позволяет быстро и с минимальными затратами автоматизировать складские процессы. Подходит для компаний, которые только начинают автоматизацию своих складских процессов, и предприятий, которым не требуются сложные складские операции с множеством перемещений и промежуточных этапов.

• Быстрый старт: позволяет быстро внедрять систему и начинать работу без долгих задержек;
• Доступная цена: предоставляет основную функциональность для оптимизации без больших затрат;
• Легкое расширение: обеспечивает возможность добавления новых модулей по мере роста бизнеса.

INTEKEY WMS CLOUD

Облачная система управления складом, предлагающая быстрое внедрение без капитальных вложений. Доступ ко всему функционалу коробочной версии, включая автоматизацию учета товаров, контроль их перемещения, управление запасами и аналитические инструменты, предоставляется по модели ежемесячных платежей.

• Экономия и гибкость: ежемесячные платежи позволяют избежать значительных единовременных затрат на IT-инфраструктуру;
• Быстрое внедрение: доступ ко всем ключевым функциям через удобный интерфейс без длительного внедрения;
• Надежность и безопасность: современные технологии обеспечивают защиту данных и прозрачность процессов;
• Круглосуточная поддержка: постоянная техническая поддержка и регулярные обновления позволяют сосредоточиться на бизнесе.

Успешные примеры внедрения INTEKEY WMS

Внедрение INTEKEY WMS для компании Нейс

Компания ООО «Нейс-Авто» предоставляет полный спектр услуг по продаже и обслуживанию грузовых автомобилей марки DAF в Ростовской области.

Задача:

Для поддержания лидирующих позиций в бизнесе и дальнейшего роста компания «Нейс Юг» приступила к реорганизации складской и транспортной логистики. В рамках внедрения системы управления складом INTEKEY WMS потребовалось дооснащение склада профессиональным оборудованием для идентификации продукции и выполнения задач на складе.

Результат:

Компания INTEKEY выступила в качестве системного интегратора полного цикла - консалтинг, реинжиниринг бизнес процессов, внедрение INTEKEY WMS, интеграция с ERP заказчика и поставка Auto-ID оборудования. В результате внедрения INTEKEY WMS:

• в 3 раза ускорили процессы за счет автоматизации на ТСД;
• 99% точность данных с минимизацией ошибок и пересортицы;
• на 30-50% выросла производительность с оптимальной рабочей загрузкой;
• контроль KPI система фиксирует все действия, упрощая оценку эффективности.

Внедрение INTEKEY WMS LITE в сжатые сроки для компании ООО «Вейчай»

ООО «Вейчай-Рус Трейдинвест« занимается закупкой, логистикой, продажей и дистрибуцией продукции «Weichai», включая двигатели, генераторы, трансмиссии, автобусы, спецтехнику и запасные части, а также предоставляет сервис и техническую поддержку в СНГ.

Задача:

Внедрение системы эффективного управления складом (INTEKEY WMS LITE) в максимально сжатые сроки (3 месяца). Компания «Вейчай-Рус Трейдинвест» арендовала склад площадью 5000 м². Для оптимизации пространства компания заказала проект стеллажного оборудования, в котором было предложено использовать узкопроходные технологии для более плотного хранения.

Результат:

Компания «Вейчай-Рус Трейдинвест» использовала решение INTEKEY, включая интеграционное решение INconnect, позволяющее связывать 1С с системой INTEKEY WMS. В результате, в сжатые сроки (всего за 2,5 месяца), мы успешно внедрили систему эффективного управления складом (INTEKEY WMS LITE) и завершили настройку первого этапа. Это позволило оптимизировать складские процессы, повысить точность учета и улучшить общую эффективность работы склада.